开州区公安局有这样一支队伍 一共12人,就有9名小姐姐 他们获得全区、全市荣誉无数 “开县窗口行业优质窗口”、“重庆市优秀青年岗位能手”、“重庆市公安局优秀青年岗位能手”、 “个人三等功”、“重庆市公安局优秀女民警”
他们就是刚获得开州区“巾帼文明岗”的 出入境支队
出入有境 服务无尽
如果两个字形容出入境的工作 那就是——重复 而这种重复的后面还有一个数字50000 这是2018年出入境受理中国公民出国境证件的总人次
在这样的数字后面,几年来,群众对出入境的满意度均在99%以上 而这一切的肯定 来自八个字 微笑、热情、高效、优质
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如今的出入境大厅比起以前 硬件配备更加完善,服务更加精细 地面设有地标指引,大厅摆设有老花镜、医药箱、办证指南、充电器等供申请人使用 便民饮水机随时保持热水供应
办证的每一个环节都有专人指引 做到“问”能及时应答 为群众提供了一个舒心、便捷的办证环境
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近年来,随着开州区的不断发展 大家会发现来了很多“歪果仁” 2018年共接待办理“歪果仁”临住登记503人次,常住境外人员30余人次 而对这些“歪果仁”,出入境的小姐姐们不仅要定期走访,做到底数清、情况明;还要了解他们在开州的生活情况,以便解决文化差异带来的不便 更重要的是,小姐姐们还准备了备忘录,对那些证件快到期的“歪果仁”予以及时提醒 这些暖心的举动也受到众多外籍友人大大的赞
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而对于这项工作 出入境的小姐姐们感慨也颇多 “繁琐、平凡、有耐心,有爱心”几乎是每个人都会谈到的词
在别人眼里 这只是一个几十平米的办证厅 而对于这些小姐姐来说 这里是他们的工作岗位 也是他们展示自我、挥洒青春的舞台
而办证群众满意的笑脸和离开时对她们的声声谢语 是支持他们在这个几十平米的舞台上继续发光发热的最大动力
来源:平安开州
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