一年一度的“双11”临近,你有没有开始“蠢蠢欲动”? 日前,部分电商平台已公布今年“双11”优惠活动,优惠力度再次升级。相比往年,今年“双11”不少赠品开始升级为同等量正装。在这样的规则下,消费者往往需要购买更多的产品,才能获得更优惠的价格。因此,不少网友开始在社交媒体上“求拼单”,力求在买到心仪产品的同时,也拿到更优惠的价格。 日前,社交平台上已经涌现了一些本地拼单群,部分小众产品还有异地拼单群。这样的拼单方式究竟靠谱吗?记者进行了调查。
“双11”来临,陌生人拼单很“流行”。
近年来,“双11”“618”等大促节点,各大平台在玩法上一直推陈出新,尤其在美妆赛道,买正装送正装的活动越来越普遍。
今年的“双11”,“买一送一”已经算不上什么新鲜事,买二送N个正装可谓比比皆是,目的就是吸引更多消费者“剁手”。但是,这样的优惠活动普遍不直接打折,而是通过加码赠品以及囤货装的形式,让产品单价显得更低。单笔订单拍下来,得到的产品数量可能远远超出个人需求,因此,催生了网络拼单群。
记者在一个社交平台上发现,在搜索栏输入“双11拼单”,弹出了近2万条记录,并且该关键词后加上城市名,还可以得到更精准的搜索结果。网友们在帖子里写上自己的需求和所在地,就能吸引到不少志同道合的网友评论留言。为了验证这样的拼单方式能否找到“拼友”,记者根据评论区里的组群链接,顺利加入了多个重庆拼单群。
记者注意到,这些拼单群的人数一般在几十人到上百人,进群的大多数人在同一个城市。当一个人说出需求,有人响应后,很快就会转入私聊,然后组建自己的小群。一位家住江北区观音桥的网友告诉记者,自己是第一次尝试拼单购物,为了买到心仪产品,已经加了很多微信群了。在她看来,和住得近的人拼单,然后选择当面交货。“我和拼单的人约定先验货,再付钱,就是为了减低风险。”该网友表示。
如果在本地没有找到“拼友”,能否寻找到异地“拼友”呢?记者搜索发现,在部分小众产品求拼单的评论区,就有不少异地网友在此留言“组团”。此外,在一些二手交易平台上,输入“双11拼单”以及具体的产品名,也能找到数量众多的拼单卖家。值得一提的是,相比本地拼单,异地拼单往往需要邮寄交货。为了吸引大家和自己“组团”,一些网友会在拼单介绍中提到拍摄开箱视频和发订单截图,此外,还会要求对方先支付定金,以免跑单。
拼单有风险去年就有网友被“坑”
无论当面交货,还是邮寄交货,拼单的对象都是陌生人。那么,这样的方式有没有风险呢?
去年“双11”,家住渝北区的杨小姐就差点遭遇了网友跑单。她告诉记者,自己在一个二手平台上挂出了想拼单的产品,很快就有网友找她私聊,支付了定金。后来货收到后,那位网友忽然表示自己不想要了,要找她退钱。“按照平台的规则和我们之前的约定,一旦跑单,定金不退。”在她的努力沟通下,最后这位网友还是和杨小姐完成了拼单。“之前大家都不认识,出现反悔的情况也是可能的,所以要提前约定好。”杨小姐说。
不过,并非人人都能这么幸运。90后张小姐就曾经和网友在大促时拼单,最后在分配赠品时闹出了不愉快。“正装肯定是一人一个,但赠品的数量并非一一对应。我当时拼单的群主就把最好的赠品留给了自己,把不值钱的赠品分给了他人,让我们其他拼单的人都很生气。”她表示,自己后来找群主私聊,直接被拉黑,后来也就不了了之了。
记者在网络上搜索发现,拼单“被坑”的情况其实并不少见,在多个购物平台上都有出现。例如,有网友在微信转钱给对方后,发现对方不发货,还拉黑了该网友。还有网友参加了免税店拼单群,对方不发货也不退款,发现被骗后,最后报警才拿到了退款。这些现象提醒大家在与陌生人拼单时要格外注意风险。尽量不提前在第三方平台转账,并且还需做好产品及赠品分配、付款方式、交货方式等细节约定。
商家不负责出现纠纷维权难度大
由于近年来各大平台的大促规则,都倾向于购买量越多单价越便宜。这让大家对拼单有了更多需求,也让纠纷发生的概率大大增加。如果出现不发货、跑单、甚至买到假货的情况,消费者又该如何维护自身的正当权益呢?
中国法学会消费者权益保护法研究会秘书长陈音江认为,陌生人之间的拼单行为,比熟人之间拼单存在更大风险,集中在这几个方面:一是商家主要对该笔订单的付款者负责,而不对其他拼单者负责,一旦出现退货或者对产品质量不满意等情况,商家不会对其他拼单者的售后问题负责;二是由于是陌生人之间共同参与优惠活动,不排除会出现跑单、售卖假货等现象,消费者维护自身正当权益的难度相对更大。
“拼单属于个人行为,是几个人之间通过约定达成的购买行为,属于民法典合同篇的范畴。而消费者通过电商平台等渠道下单属于消费行为,受到消费者权益法的保护。当这两种情况出现纠纷时,维权的主体并不相同,前者是个人,后者是商家。”陈音江说,如果陌生人之间拼单出现纠纷,则需要通过法院起诉、仲裁等方式进行维权,维权时间和难度将有所增加。
陈音江建议消费者理性购物,同时通过正规渠道购买商品。如果要参与陌生人拼单,一定要提前把价格、交货方式、付款方式等约定清楚,对高于正规渠道的优惠力度提高警惕,尽量避免纠纷的发生。
重庆晚报-上游新闻记者 唐小堞
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